Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über xTool Deutschland, unsere Laser-Maschinen und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Bestellungen auf Lager werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferzeit mit DHL oder DPD beträgt zusätzlich 2-4 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden im Shop akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Bietet xTool eine Garantie auf die Laser-Maschinen an?
Ja, wir gewähren eine standardmäßige Herstellergarantie. Für Hauptkomponenten der Maschinen gilt in der Regel eine Garantiezeit von 12 bis 24 Monaten, abhängig vom jeweiligen Modell.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundensupport.
Sind die xTool-Maschinen für Anfänger geeignet?
Absolut. Unsere Geräte wie der xTool M1 oder D1 Pro sind für ihre benutzerfreundliche Software (xTool Creative Space) bekannt, die sowohl Einsteigern als auch Profis eine intuitive Bedienung ermöglicht.
Erhalte ich technischen Support nach dem Kauf?
Ja, unser deutschsprachiger Kundensupport sowie unsere umfangreiche Online-Wissensdatenbank stehen Ihnen bei technischen Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung.